Delete your Boosteate account

Effective: November 1, 2026 · Operated by SAMYCA LLC (doing business as Boosteate) · support@boosteate.app

You can delete your Boosteate account and its data at any time, from the app or by email. This page explains how, what is deleted, what we must keep and for how long. You do not need the app installed to make the request.

1. From the app

1. Open Boosteate and go to More → Security and privacy → Delete account.
2. Review what will be deleted and confirm each item.
3. Enter the verification code we send to your email and, if your account has a phone number, the one we send by SMS. Type DELETE to confirm.

2. Without the app

Email support@boosteate.app from the email address of your account, with the subject “Delete my account”. To protect you, we will reply with a verification code before deleting anything. We complete verified requests within 30 days and confirm by email.

3. What is deleted

• Right away: you are signed out of every device, sessions and push notifications stop, and the account can no longer be used.
• Bank connections: we ask Plaid to remove each connection, so we no longer receive data from your bank. Plaid's handling of data it already holds is governed by the Plaid End User Privacy Policy.
• Credit: your authorization to check your credit is withdrawn and no new reports are requested.
• Within 30 days: your profile, linked accounts and transactions, expenses, receipts, income, debts, businesses, mileage, trips, credit scores and reports are permanently deleted from our systems.
• Backups: copies inside encrypted backups are destroyed automatically within 35 days and are never restored.

4. What we keep, and why

• Credit authorizations and inquiry records — 5 years after the last related request, in a restricted archive with no link to an active account, so we can show that each credit report was requested with your authorization (Fair Credit Reporting Act).
• Security and access audit logs — 3 years, to investigate fraud or unauthorized access.
• Information we must keep to comply with a legal obligation or a request from an authority.

5. Your MyFreeScoreNow membership

If you bought the three‑bureau credit monitoring membership, deleting your Boosteate account does not cancel it: the subscription is charged by MyFreeScoreNow. Cancel it by signing in to MyFreeScoreNow with the email and password of your member account, or contact support@boosteate.app and we will help you. Your MyFreeScoreNow member account is governed by MyFreeScoreNow's own terms and privacy policy.

6. More information

See the Privacy Policy (§6 Retention and §8 Your rights) and the Terms of Use. Questions: support@boosteate.app.

Eliminar tu cuenta de Boosteate

Vigente desde el 1 de noviembre de 2026 · Operado por SAMYCA LLC (que opera como Boosteate) · support@boosteate.app

Puedes eliminar tu cuenta de Boosteate y sus datos en cualquier momento, desde la app o por correo. Esta página explica cómo, qué se borra, qué tenemos que conservar y durante cuánto tiempo. No necesitas tener la app instalada para pedirlo.

1. Desde la app

1. Abre Boosteate y entra en Más → Seguridad y privacidad → Eliminar cuenta.
2. Revisa lo que se va a borrar y confirma cada punto.
3. Escribe el código de verificación que te enviamos al correo y, si tu cuenta tiene teléfono, el que te enviamos por SMS. Escribe ELIMINAR para confirmar.

2. Sin la app

Escribe a support@boosteate.app desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Para protegerte, te responderemos con un código de verificación antes de borrar nada. Completamos las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.

3. Qué se borra

• En el momento: se cierra la sesión en todos tus dispositivos, se detienen las notificaciones y la cuenta deja de poder usarse.
• Conexiones bancarias: pedimos a Plaid que elimine cada conexión, de modo que dejamos de recibir datos de tu banco. El tratamiento por parte de Plaid de los datos que ya tenga se rige por la Política de privacidad para usuarios finales de Plaid.
• Crédito: se retira tu autorización para consultar tu crédito y no se piden más informes.
• En un plazo de 30 días: se borran definitivamente de nuestros sistemas tu perfil, cuentas vinculadas y movimientos, gastos, recibos, ingresos, deudas, negocios, millas, viajes, puntajes e informes de crédito.
• Copias de seguridad: las copias dentro de las copias de seguridad cifradas se destruyen automáticamente en un plazo de 35 días y nunca se restauran.

4. Qué conservamos y por qué

• Autorizaciones y registros de consultas de crédito: 5 años desde la última consulta relacionada, en un archivo restringido sin vínculo con una cuenta activa, para poder demostrar que cada informe se pidió con tu autorización (Fair Credit Reporting Act).
• Registros de auditoría de seguridad y acceso: 3 años, para investigar fraudes o accesos no autorizados.
• La información que debamos conservar para cumplir una obligación legal o un requerimiento de una autoridad.

5. Tu membresía de MyFreeScoreNow

Si compraste la membresía de monitoreo de crédito de los tres burós, eliminar tu cuenta de Boosteate no la cancela: la suscripción la cobra MyFreeScoreNow. Cancélala entrando en MyFreeScoreNow con el correo y la contraseña de tu cuenta de miembro, o escribe a support@boosteate.app y te ayudamos. Tu cuenta de miembro de MyFreeScoreNow se rige por los términos y la política de privacidad de MyFreeScoreNow.

6. Más información

Consulta la Política de privacidad (§6 Conservación y §8 Tus derechos) y los Términos de uso. Dudas: support@boosteate.app.

En caso de discrepancia entre las versiones en inglés y español, prevalece la versión en inglés.